Déclaration d'accessibilité

Engagement en matière d’accessibilité

Chez Toby Tiger GmbH, nous nous engageons à garantir l’accessibilité de nos services à tous nos clients, y compris à ceux qui présentent un handicap. Nous nous efforçons de rendre notre site web et nos services inclusifs, faciles d’utilisation et conformes aux normes d’accessibilité applicables.

Ce site web utilise diverses technologies destinées à le rendre aussi accessible que possible en tout temps. Nous utilisons une interface d’accessibilité qui permet aux personnes présentant certains handicaps d’adapter l’interface utilisateur (IU) du site web et de la configurer selon leurs besoins personnels.

Normes d’accessibilité

Notre site web est conçu pour être conforme au niveau AA des Directives d’accessibilité pour le contenu Web (WCAG) 2.1. Ces directives sont reconnues mondialement comme la référence en matière d’accessibilité du Web et visent à créer un contenu perceptible, utilisable, compréhensible et robuste :

• Perceptible - Les informations et les composants de l’interface utilisateur doivent être présentés aux utilisateurs de manière à ce qu’ils puissent les percevoir
• Utilisable - Les composants de l’interface utilisateur et la navigation doivent être utilisables
• Compréhensible - Les informations et le fonctionnement de l’interface utilisateur doivent être compréhensibles
• Robuste - Le contenu doit être suffisamment robuste pour être interprété de manière fiable par une grande variété d’agents utilisateurs, y compris les technologies d’assistance

Nous poursuivons nos efforts pour améliorer constamment l’accessibilité de notre site et de nos services, car nous sommes convaincus qu’il est de notre devoir moral collectif de permettre une utilisation fluide, accessible et sans entrave, y compris pour les personnes présentant un handicap.

🚧 Problèmes d’accessibilité connus (en cours de résolution)

Dernière mise à jour au 24/08/2026

À la date de la présente déclaration, nous avons identifié les problèmes d’accessibilité suivants sur notre site web :

• Expiration de session détectée sans avertissement préalable. Les utilisateurs peuvent perdre des données ou leur progression lorsque la session expire.
• Certains éléments utilisent l’attribut title, qui génère des infobulles natives du navigateur que l’utilisateur ne peut ni fermer, ni survoler, ni contrôler.
• Des scripts intégrés contiennent des modèles qui ferment automatiquement le contenu déclenché par le survol ou la mise au point à l’aide de setTimeout/setInterval, ce qui contrevient à l’exigence de persistance.
• Un formulaire ou un élément de formulaire est automatiquement soumis lorsqu’il reçoit le focus, sans action explicite de l’utilisateur.

Nous reconnaissons l’importance de résoudre ces problèmes et travaillons continuellement à améliorer l’accessibilité de notre site web. L’amélioration de l’accessibilité est un processus continu, et nous nous engageons à y apporter progressivement des améliorations au fil du temps afin d’offrir une expérience plus inclusive à tous les utilisateurs.

Commentaires

Nous accueillons volontiers vos commentaires sur la manière dont nous pouvons améliorer l’accessibilité pour tous les utilisateurs. Si vous avez des suggestions ou rencontrez des obstacles lors de l’utilisation de notre site web, veuillez nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

• E-mail : kundenservice@tobytiger.de
• Téléphone : 00447929591933
• Chat en direct : disponible pendant les heures d’ouverture

Merci d’avoir fait vos achats auprès de Toby Tiger GmbH. Nous nous consacrons à offrir une expérience inclusive à tous !