Jak to funguje

Získejte exkluzivní dárky díky členství v našem věrnostním programu.

Způsoby, jak vydělávat

Získejte více bodů za různé aktivity a proměňte je v úžasné odměny.

Způsoby uplatnění

Utratit těžce vydělané body je snadné. Při placení jednoduše využijte body a získejte slevu.

Často kladené otázky

Prozkoumejte tuto sekci a najděte odpovědi na všechny své otázky týkající se věrnostního programu.

Sie können Punkte verdienen, indem Sie verschiedene Aktionen ausführen, wie z.B. uns auf unseren sozialen Medien zu folgen, sich anzumelden oder eine Bestellung aufzugeben. Jede Aktion hat eine bestimmte Anzahl von Punkten, die Sie verdienen können.

Ja, Sie können Punkte für das Folgen auf verschiedenen sozialen Medienplattformen wie Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok und YouTube erhalten. Für jede Plattform erhalten Sie 100 Punkte.

Bei der Anmeldung erhalten Sie 100 Punkte.

Sie können Ihre gesammelten Punkte gegen Rabatte auf Ihre Bestellungen einlösen. Zum Beispiel können Sie 500 Punkte für einen Rabatt von 5 Euro einlösen.

Ihre Punkte haben derzeit kein Ablaufdatum und werden nicht verfallen.

Ja, für einige Aktionen wie das Folgen auf sozialen Medien gibt es ein lebenslanges Limit. Für Bestellungen können Sie jedoch unbegrenzt Punkte verdienen.

Sie können Ihre Punktehistorie auf unserer Website unter dem Abschnitt 'Punktehistorie' einsehen.

Sie können Ihre Freunde über unser Empfehlungsprogramm werben. Wenn Ihr Freund einen Kauf tätigt, erhalten sowohl Sie als auch Ihr Freund einen Rabatt.

Für das Folgen auf Twitter erhalten Sie 100 Punkte.

Nápověda a často kladené dotazy

Pojďme vám pomoci...

Chcete se nás na něco zeptat? Připravili jsme krátký seznam často kladených dotazů, který vám možná pomůže. Pokud se ale chcete zeptat na něco jiného, co jsme v něm nezahrnuli, jednoduše nám napište na info@tobytiger.de nebo zavolejte na číslo 030 208 499560, a to od pondělí do pátku mezi 10. a 16. hodinou – vždy vám rádi pomůžeme.

Zasíláte objednávky do zemí mimo Německo?

Ano, to není problém. Zasíláme spoustu balíčků do většiny částí světa. Pokud by však nastal problém s doručením do vaší oblasti, dáme vám vědět.  

Kolik stojí doručení?

To záleží na tom, jak rychle chcete svou objednávku dostat a kam ji máme doručit! Připravili jsme pro vás několik možností – podívejte se na naše informace o doručení .   

Kupuji dárek. Lze ho poslat přímo někomu jinému?

Samozřejmě, stačí během objednávky na stránce doručení kliknout na „Přidat novou adresu“ a zadat údaje. Pokud chcete zboží poslat zabalené jako dárek, rádi to pro vás také zařídíme. Dárek krásně zabalíme do našeho kvalitního dárkového papíru a přiložíme kartičku s vaším věnováním.

Jaké platební metody mohu použít?

Mnoho – a dbáme na to, aby byly vaše platby bezpečné. Platit můžete kreditní nebo debetní kartou, přes PayPal nebo dárkovými poukazy Toby Tiger, a to částečně i v plné výši. Kartu American Express nepřijímáme. Pokud máte s platbou potíže nebo dotazy, napište nám na info@tobytiger.de a my se o vše postaráme.

Jak zjistím, jestli mi něco bude sedět?

Užitečné informace najdete na kartě „Průvodce velikostmi“ u každého produktu. Pokud ale hledáte obecné informace o velikostech, podívejte se na tohoto průvodce.

Jak nejlépe prát oblečení Toby Tiger?

Naše oblečení lze skvěle prát na 30 stupňů – a zároveň tím méně zatěžujete životní prostředí. Nezapomeňte ale zkontrolovat štítek s pokyny k údržbě, abyste se ujistili, že nemusíte dodržovat žádné zvláštní pokyny. Protože je naše oblečení ze 100% bavlny, sušička mu nesvědčí – proto ji nepoužívejte.

Musím ponechat zadní stranu aplikace na vnitřní straně oděvu?

Tenká podkladová vrstva na vnitřní straně aplikace se může po několika vypráních odlepit. Nemusíte se bát, je to zcela normální a nemá to vliv na kvalitu ani pohodlí vašeho oblečení.

Jak mohu zboží vrátit?

Nabízíme jednoduché vrácení zboží, protože víme, že někdy potřebujete něco poslat zpět. Přejděte na naši speciální stránku a postupujte podle jednoduchého postupu pro vrácení zboží.

Kde se oblečení Toby Tiger vyrábí?

Naše oblečení se vyrábí v rodinné továrně v Indii, o kterou je s láskou pečováno. V rámci certifikace GOTS se továrna kontroluje, aby se zajistilo, že zaměstnanci pracují v bezpečném a čistém prostředí a dostávají spravedlivou mzdu.

Co znamená GOTS?

Pomozte zachránit naši planetu a zvolte ekologické výrobky. GOTS je zkratka pro Global Organic Textile Standard a označuje přední standard zpracování textilií z ekologických vláken. GOTS zavádí řadu opatření, která dokládají, že se ekologické oblečení vyrábí podle etických a ekologických zásad. Zde je několik nejdůležitějších bodů:

  • GOTS zajišťuje, že každý, kdo tvrdí, že jeho bavlna je ekologická, to skutečně dodržuje. GOTS sleduje celý proces výroby bavlny od začátku do konce. To znamená, že GOTS kontroluje všechny články řetězce – od lidí, kteří bavlnu sklízejí na poli, přes továrny, kde se vyrábí oblečení, až po náš tým v centrále. Když tedy na oblečení Toby Tiger uvidíte certifikaci GOTS, můžete si být jisti, že naši skvělí dodavatelé dodržují ekologické, sociální a etické standardy GOTS.
  • Je pro nás velmi důležité, aby naše veselé oblečení vyráběli spokojení zaměstnanci. GOTS kontroluje továrny, aby zajistil, že zaměstnanci pracují v bezpečném a čistém prostředí a dostávají spravedlivou mzdu, která jim umožňuje důstojně žít.
  • Oblečení s certifikací GOTS nesmí obsahovat alergenní ani toxické chemikálie, a je proto vhodné i pro tu nejcitlivější pokožku. GOTS zakazuje chemikálie, které mohou způsobovat nemoci, a znečišťující látky, které mohou poškozovat ekosystémy. Díky tomu jsou spokojenější zemědělci i zaměstnanci továren – a také naše planeta. To je pro nás velmi důležité.
  • Továrny s certifikací GOTS musí doložit, kolik vody a energie spotřebují při výrobě bavlněného oblečení. GOTS stanovuje cíle a postupy, které pomáhají tuto zátěž snižovat.

 

Zjistěte více o tom, proč milujeme ekologické výrobky.